Wie wir Tools mit der OpenAI API entwickeln

Jetzt wird das Date kurz etwas technischer. Wir haben ein Tool entwickelt, das die Technologie hinter ChatGPT direkt über die OpenAI API nutzt.

Die Idee entstand aus einem einfachen Problem: Tech-Teams veröffentlichen laufend Updates und neue Features, aber oft fehlt die Zeit, diese sauber zu dokumentieren.

Dadurch fehlen Customer Success, Support und Marketing wichtige Informationen. Gleichzeitig wissen Nutzer nicht immer, wie neue Funktionen funktionieren.

Unser Ansatz ist eine automatisierte Dokumentation als Video und Text. Die Inhalte können anschliessend zum Beispiel für FAQs, Marketingmaterial oder Chatbots genutzt werden.

Ein Crawler durchsucht dafür die Website oder Webplattform und speichert von jeder Seite den HTML-Code und einen Screenshot.

Diese Daten werden in einer Datenbank gespeichert und mit ChatGPT verbunden. Daraus werden mögliche Benutzereingaben analysiert und die verschiedenen Use-Cases beschrieben.

Auf Basis dieser Informationen generiert das Tool ein Playwright-Skript, das die jeweiligen Benutzerinteraktionen automatisch nachbildet.

Während der Ausführung wird ein Video aufgezeichnet. Dieses wird zusammen mit Screenshots und HTML zentral gespeichert.

Das Resultat ist eine Text- und Videodokumentation der wichtigsten Use-Cases einer Software, die automatisch erstellt und später wieder nachvollzogen werden kann.

Auch unabhängig von solchen Tools nutzen wir ChatGPT oder Google Gemini im Projektalltag. Eine Möglichkeit sind separate Chats pro Kunde, auf die je nach Projekt auch Mitarbeitende oder Freelancer Zugriff haben.

Nach Absprache können relevante Dokumente dort hinterlegt und bei Bedarf anonymisiert werden. Dadurch steht der Projektkontext für weitere Prompts zur Verfügung.

Auch einfachere Aufgaben lassen sich damit erledigen, zum Beispiel Bilder komprimieren, einzelne Seiten aus PDFs entfernen oder Dateien in andere Formate konvertieren.